Quadro Guarda-me Senhor

Ref.:: QR01
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Moldura:
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PRECISA DE AJUDA?

Envie um e-mail para: atendimento@vipapier.com
Ou, se preferir, ligue para: (48) 3094-2947

Horário de Atendimento:
Seg - Sex: 09h às 12h | 13h às 18h

Nossa arte é feita com design exclusivo, e impressa em alta resolução em papel nobre. 

PEÇA O SEU DE FORMA RÁPIDA:

1. Escolha entre Moldura Preta, Branca ou apenas o Pôster Impresso.
2. Selecione a medida que deseja. Trabalhamos com pequenos e grandes formatos  :)

Impressão em alta definição em papel nobre, embalado de forma impecável para chegar em sua casa pronto para colocar em sua parede!

CARACTERÍSTICAS:

Impresso em papel fotográfico premium com alta qualidade de impressão.
Moldura 2,5cm com Vidro Comum disponível nas cores branca ou preta.

As cores de impressão podem variar conforme a tela do seu monitor e/ou material impresso.

Prazo de Produção (4 a 7 dias úteis) + Prazo dos Correios (PAC ou SEDEX) =
Prazo total para recebimento do pedido

Seu pedido será despachado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega passará a valer a partir do momento em que o pedido for postado na agência dos Correios.

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Você pode simular o frete e verificar o prazo antes de finalizar sua compra, colocando o CEP de onde deseja receber o pedido na página do carrinho.

A VIPAPIER trabalha com duas modalidades de entrega dos Correios:

PAC: onde o valor do frete é mais barato e o prazo de entrega é maior e sujeito a atrasos;

SEDEX: onde o prazo de entrega é diferenciado e mais rápido. Garantindo a entrega dos pedidos em praticamente 100% do território nacional com qualidade e velocidade nas entregas.
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Meu pedido já deveria ter chegado! Como proceder?
Caso não receba seu produto no prazo estipulado pelos Correios ou tenha dúvidas sobre o rastreamento entre em contato pelo e-mail atendimento@vipapier.com, no Atendimento Online ou no telefone (48) 3094-2947.

Como será calculado o frete?
Localização e Peso: para a definição do valor do frete são analisados a região de entrega do pedido e o peso dos produtos adquiridos. O valor cobrado é o mesmo do site dos Correios.

O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?
Nestes casos, os Correios realiza até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém nesses 3 dias, os Correios envia novamente para VIPAPIER ou disponibiliza uma agência para retirada do objeto. Se a encomenda retornar, é necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do seu pedido.   

PEDIDO & PAGAMENTO

Posso comprar por telefone?
Nosso site foi desenvolvido para oferecer praticidade, segurança e diversas formas de pagamento para você efetuar a compra no conforto de sua casa/escritório. Porém, se houver alguma dúvida ou dificuldade, estamos à disposição para esclarecimentos e, se necessário, podemos fazer o acompanhamento da sua compra por telefone. Será um prazer conversar com você!

Quais são as formas de pagamento?
Nós aceitamos os principais cartões de crédito e boleto bancário.

Qual o prazo de envio?
2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, adicione o prazo de entrega, que varia conforme sua escolha: PAC ou Sedex.

É seguro comprar na VIPAPIER?
Para proteger todos os seus dados, a VIPAPIER conta com os melhores sistemas de segurança e Certificado de segurança SSL da Internet, que garante que todos os seus dados pessoais (endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos), jamais sejam divulgados. Essa tecnologia também impede que o trânsito de informações seja acessado por terceiros. Escreva-nos se você tiver quaisquer dúvidas.

Vocês disponibilizam cupom de desconto?
Nos acompanhe através das mídias sociais (Instagram, Facebook, Pinterest) e cadastre-se na Newsletter para receber novidades e cupons promocionais.

Vocês embalam para presente?
Atualmente nossas embalagens para presente estão disponíveis apenas para clientes da Grande Florianópolis, que podem solicitar no momento da compra que desejam receber suas compras embrulhadas nas sacolas da VIPAPIER.

Quero cancelar minha compra. Qual o procedimento?
Não cancelamos a compra de produtos customizados que já estejam em produção em nosso atelier ou que já tenham sido postados nos Correios.
Para produtos sem customização, o cancelamento pode ser efetuado nas seguintes condições:
• O pedido não foi postado nos Correios - Dessa forma,  Para solicitar o cancelamento, basta entrar em contato conosco pelo telefone (48) 3094-2947 ou pelo e-mail contato@vipapier.com e deixar registrado sua manifestação que assim que retornarmos, iremos dar sequência a sua solicitação.
• O pedido já foi despachado, mas o cliente desistiu da compra - Faremos a devolução do valor do produto, sem adicionar ao frete que já foi pago à prestadora de serviço (Correios). O valor do frete para devolução do produto fica por conta do cliente.
Se a opção de pagamento escolhida foi boleto e você ainda não efetuou o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 3 dias. 
 

Posso retirar meu pedido na VIPAPIER?
Somos uma loja online e entregamos no conforto de sua casa ou escritório, dessa forma, não é possível retirar o pedido na VIPAPIER. 

Posso acompanhar meu pedido?
Para acompanhar seu pedido acesse a página de acompanhamento de pedidos clicando aqui

Vocês enviam para outros países?
Enviamos para todo o mundo. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@vipapier.com

Quando vou receber meu pedido?
Após o prazo de produção (2 a 4 dias úteis) seu pedido será postado nos Correios, o prazo de entrega começa a ser contado e varia conforme a modalidade escolhida no momento da compra (PAC ou Sedex).
Dessa forma você pode fazer um cálculo simples: Prazo de Produção + Prazo dos Correios

Minha encomenda ainda não chegou. O que aconteceu?
Infelizmente pode haver atraso por parte dos Correios. Caso o prazo informado por eles seja estendido, por gentileza, entre em contato conosco. Em datas comemorativas, Black Friday, paralisação ou greve dos Correios, o serviço tende a atrasar devido ao aumento na demanda.

Meu pedido retornou para VIPAPIER. E agora?
Nos casos de endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro que impossibilite a entrega, o entregador devolverá o pedido a VIPAPIER que entrará em contato com o Cliente para programar o reenvio. Nestes casos, o valor do serviço de reenvio será cobrado do Cliente.

PERSONALIZAÇÃO

Os produtos são customizados?
Trabalhamos com coleções exclusivas e você pode customizar com suas iniciais (com adicional) ou com seu primeiro nome (com adicional).

Posso customizar os produtos com meu logo?
Sim, podemos customizar. Para essas criações exclusivas, trabalhamos com quantidade mínima de 30 unidades. Todos os trabalhos customizados poderão ser feitos com o efeito hotstamping dourado, rosé ou prateado ou com a capa com impressão totalmente customizada com a identidade visual da sua marca. Tire suas dúvidas com nossa equipe através do e-mail atendimento@vipapier.com ou pelo telefone 48 3094-2947.

Quantas iniciais posso adicionar ao produto?
Trabalhamos com a customização de até 4 iniciais.

Quero personalizar com meu nome. É possível?
Oferecemos o serviço "VIPAPIER Lettering", o serviço está disponível em nosso site para você que busca exclusividade e materiais ainda mais refinados. Nossas coleções podem ser customizadas com seu primeiro nome ou até 10 caracteres. 

OUTROS

Vocês possuem loja física?
No momento nossa loja é apenas online. Você pode comprar através do nosso site e receber em sua casa ou escritório.

Tenho uma ideia de produto que seria perfeito para VIPAPIER. Com quem entro em contato?
Você pode encaminhar sua sugestão para contato@vipapier.com. Ela será encaminhada para nossa equipe de criação e avaliaremos a possibilidade da comercialização do produto. Sua opinião é muito importante para nós!

A cor do produto É exatamente como vejo na foto?
Nossa estrutura foi montada para que as fotos apresentadas no site sejam da melhor qualidade possível. A VIPAPIER está em constante esforço para produzir imagens claras e com as cores originais de seus produtos, mesmo assim, é possível que tenham um tom diferente no seu monitor. Por isso, sua exatidão não pode ser garantida pela VIPAPIER.

Posso usar as fotos dos seus produtos em meu blog?
Sim! Entretanto, se você utilizar nossas imagens, você deve linká-las ao nosso site e colocar os créditos a VIPAPIER.Nós amamos e apreciamos todos e quaisquer blogs que optam por apresentar nossos produtos!

Vocês trabalham com revenda?
Ainda não estamos trabalhando com revenda e vendas em atacado. Mas, caso tenha interesse, fale com a nossa equipe que ficará com seu contato para avisar quando nosso catálogo estará disponível.

Vocês fazem parceria?

Adoramos realizar parcerias com influencers que possuem qualidade de fotografia, conteúdo e tenham o perfil da marca. Se você gostaria de realizar uma parceria com a VIPAPIER, entre em contato com nossa equipe de marketing: marketing@vipapier.com . Em alguns períodos do ano não estamos abertos a parceria, mas futuramente, nossa equipe poderá entrar em contato.

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Entre em contato conosco e tire suas dúvidas clicando aqui.

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